Vanliga frågor
Hur snabbt får jag min order?
Det går blixtsnabbt! Du kan förvänta dig din order dagen efter sitt köp. Om du har beställt innan kl. 12:00 på en vardag och nästkommande dag också är en vardag.
Vilka länder skickar ni till?
Vi skickar till:
Sverige genom toplady.se
Norge genom toplady.no
Danmark genom toplady.dk
Finland genom toplady.fi
Vi skickar till 100% inom dessa fyra länder men vi skickar inte till Färöarna eller Grönland.
Hur får jag min leverans?
Du får din beställning till ditt närmsta ombud eller paketbox levererat med PostNord som är rikstäckande. Du kan enkelt välja att istället få din order levererad till valfri paketbox. Du bestämmer själv enkelt ombud eller skåp direkt i kassan innan du betalar.
Hur ändrar jag min leveransadress efter beställning?
Kontakta oss direkt så gör vi allt för att uppdatera denna. Om du redan har fått ditt leverans SMS så ber vi dig kontakta PostNord direkt. De hjälper snabbt till med detta.
Hur kan ni ha så bra priser?
Vi gör allt vi kan för att hålla Sveriges bästa priser, detta har vi gjort i 12 år. Vi har eget lager, ingen droppshipping, ingen 3:e part logistik utan allt går i egen regi hela vägen från design till dig. Vi har heller inga onödiga mellanhänder.
Jag förlorade mitt lösenord, hur får jag nytt?
Klicka på din logga in symbol och begär ett nytt lösenord. Vid varje tillfälle hittills där det inte har gått så har detta berott på att kontot inte finns. Vänligen skapa ett konto först. Gärna med samma mail som du haft vid din beställning. Att ha ett konto är inget krav alls från vårt håll, det är bara en möjlighet.
Salome Falk
Product design
Salome har varit med från starten 2012 och driver fortsatt Toplady med full fart framåt. Salome ansvarar också för produkter och inköp
Nicklas Falk
CEO
Nicklas ansvarar för driften av den dagliga verksamheten i Sverige, Norge, Danmark och Finland samt ansvarig för huvudkontoret i Mölnlycke.
TopLady Sweden AB
TOPLADY NORWAY
TopLady Sweden AB Filial i Finland
Katja Ristila
Customer Sucess
Katja ansvarar för vår kundtjänst på mail, telefon och chatt. (messenger) Katja är en riktig stjärna då hon pratar alla nordiska språk, inklusive Finska.
Julia Nordin
Marketing
Julia tar hand om TopLady´s marknadsföring och försäljning samtidigt som hon fixar och trixar med allt annat som dyker upp, en klippa helt enkelt!
Tobias Bjurhall
Board member
Tobias gick med i styrelsen under 2018. Tobias har erfarenhet från flera nyckelpositioner inom detaljhandel sedan tidigare. Idag är Tobias styrelseledamot i vårt Svenska moderbolag men ansvarar även för våra dotterbolag i Norge och Finland. Tobias arbetar främst med våra strategifrågor, ekonomi och företagsutveckling.
Annar G
Back Office
Annar är vår klippa på kontoret som hjälper teamet med allt från rutinarbete till akuta ärenden och IT. Annar hjälper också till på lagret vid försäljningstoppar.